Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar dan mengelola katalog di Agenara:

• Informasi Akun Agen: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, nama kantor broker, dan foto profil agen.
• Data Autentikasi Google (Google OAuth): Apabila Anda memilih untuk mendaftar atau masuk menggunakan tombol Google Sign-In, kami meminta akses terbatas ke profil dasar akun Google Anda yang meliputi nama lengkap, alamat email, dan URL foto profil.
• Data Transaksi dan Pembayaran Langganan: Saat Anda melakukan pembayaran paket berbayar (Agenara Pro), kami mencatat informasi transaksi seperti ID pesanan (Order ID), jenis paket langganan, nominal transaksi, tanggal dan waktu pembayaran, serta metode pembayaran yang dipilih. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit atau detail akun perbankan sensitif Anda pada server kami.
• Informasi Listing Properti: Judul, harga, spesifikasi bangunan/tanah, alamat ringkas, foto unit, dan deskripsi yang Anda sediakan untuk dipublikasikan pada katalog publik Anda.
• Data Teknis Otomatis: Log server standar seperti jenis peramban (browser), alamat IP, dan waktu akses untuk keperluan diagnostik operasional dan keamanan.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, memelihara, dan mengoptimalkan fungsi katalog digital Anda.
• Memverifikasi identitas Anda saat masuk melalui email/OTP maupun Google Sign-In.
• Memproses transaksi pembayaran langganan, mengonfirmasi status transaksi secara otomatis dari payment gateway, serta mengaktifkan akses fitur Agenara Pro.
• Memfasilitasi tombol interaksi pengunjung agar dapat menghubungi nomor WhatsApp Anda secara langsung.
• Mengirimkan notifikasi akun penting, seperti kode OTP verifikasi, konfirmasi pembayaran, dan pembaruan sistem.
• Mencegah aktivitas spam, penipuan, dan penyalahgunaan platform.

3. Autentikasi Google (Google OAuth) & Kebijakan Data Pengguna Google

Saat Anda memilih untuk masuk atau mendaftarkan akun menggunakan fitur Google Sign-In, Agenara mengakses informasi dasar akun Google Anda (nama, alamat email, dan foto profil) semata-mata untuk mengautentikasi identitas Anda dan melengkapi informasi awal pada profil agen Anda secara otomatis.

Agenara tidak mengakses kontak pribadi, email di kotak masuk, file penyimpanan, ataupun data sensitif lainnya di akun Google Anda.

Penggunaan dan pengalihan informasi yang diterima Agenara dari Google API ke aplikasi lain sepenuhnya mematuhi kebijakan Google API Services User Data Policy, termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas (Limited Use requirements). Data yang diperoleh dari autentikasi Google tidak pernah dijual kepada pihak ketiga dan tidak digunakan untuk keperluan penargetan iklan.

4. Keamanan Sistem dan Verifikasi Bot (Cloudflare Turnstile)

Untuk melindungi situs web, formulir pendaftaran, dan sistem autentikasi kami dari lalu lintas berbahaya, serangan bot, serta spam otomatis, kami menggunakan layanan Cloudflare Turnstile dalam mode tanpa interaksi (invisible mode).

Sebagai syarat penggunaan mode invisible Turnstile, kami memberitahukan bahwa data teknis tertentu dari perangkat dan peramban Anda (termasuk namun tidak terbatas pada alamat IP, header HTTP, karakteristik lingkungan peramban, dan telemetri interaksi) dapat dikumpulkan dan diproses oleh Cloudflare, Inc. untuk tujuan mendeteksi dan mencegah aktivitas bot jahat.

Pengumpulan dan pemrosesan data oleh Cloudflare tersebut tunduk pada kebijakan privasi resmi Cloudflare berikut:

• Cloudflare Turnstile Privacy Addendum — Ketentuan khusus terkait privasi dan pemrosesan data pada layanan Turnstile.
• Cloudflare Privacy Policy — Kebijakan privasi umum Cloudflare, Inc.

5. Pemrosesan Pembayaran dan Kepatuhan PCI-DSS (Midtrans)

Untuk memproses transaksi pembayaran langganan Agenara Pro secara aman dan terpercaya, Agenara bekerja sama dengan penyedia payment gateway berlisensi resmi Bank Indonesia, yaitu PT Midtrans.

Saat Anda melakukan pembayaran, data transaksi minimum yang diperlukan (seperti Order ID, nama akun, alamat email, dan nominal transaksi) diteruskan ke sistem Midtrans Snap untuk memfasilitasi pembuatan tagihan atau instruksi pembayaran (Virtual Account, QRIS, E-Wallet, atau Kartu Kredit).

Sistem pemrosesan pembayaran Midtrans beroperasi di lingkungan terenkripsi dan telah tersertifikasi PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) Level 1 serta ISO 27001. Agenara tidak menyimpan data sensitif kartu kredit atau kredensial perbankan Anda pada server kami.

6. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Agenara tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran pihak lain.

Data Anda hanya dibagikan secara terbatas kepada penyedia infrastruktur dan pemroses layanan tepercaya (seperti penyedia hosting cloud, autentikasi Google OAuth, verifikasi bot Cloudflare Turnstile, dan payment gateway PT Midtrans) semata-mata untuk menjalankan keandalan operasional, keamanan sistem, dan kelancaran transaksi pembayaran resmi di Agenara.

7. Hak Anda atas Data Pribadi

Anda berhak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi akun dan katalog listing properti Anda kapan saja melalui halaman Dashboard Agenara. Anda juga dapat mencabut izin akses Agenara terhadap akun Google Anda melalui halaman pengaturan keamanan akun Google Anda (Google Account Permissions). Jika Anda ingin menghapus seluruh akun Agenara Anda secara permanen, Anda dapat mengajukan permintaan kepada kami.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan pembaruan fitur atau ketentuan hukum yang berlaku. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu kami cantumkan di bagian atas halaman ini.